La Mobile Marketing Association France (MMA France) publie son premier baromètre du marketing mobile en France.

Son objectif est de proposer une vingtaine d’indicateurs permettant de décrypter les usages et de quantifier l’importance du mobile pour les Français.

Selon cette première édition, les Smartphones représentent désormais plus de 2 mobiles sur 3 vendus en France et on dénombre plus de 23,8 millions de possesseurs de Smartphones.

La pénétration des tablettes s’est également envolée en 2012 (+77% entre le premier et le dernier trimestre de l’année) pour atteindre plus de 14,1% des foyers français. En termes d’usages, plus de 72% des mobinautes utilisent l’Internet mobile tous les jours ou presque tous les jours et ils sont plus de 6,9 millions à télécharger des applications mobiles chaque mois.

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Des salaires médians de 46 500 à 92 100 euros

En 2012, les salaires dans le digital ont grimpé de 5,5%. Selon une enquête réalisée par le réseau d’agences de conseil en recrutement Maesina, le salaire des patrons du Web se rapprochent de celui des dirigeants traditionnels. Cependant la généralisation de certains métiers implique une rationalisation des salaires dans le secteur et les augmentations supérieures à 10% ne sont désormais d’actualité. Reste que pour 2013, et malgré un climat économique morose, les salaires dans le Web se verront augmenter en moyenne de 4,5%.

Dans le webmarketing, les écarts de salaire restent importants : les community managers ont un salaire médian de 46 500 euros en fixe alors que le directeur digital pourra, quant à lui, gagner le double avec ses primes.

Le community manager est le moins bien payé

Les community managers sont en moyenne âgés de 30 ans et titulaires d’un Bac+2. Le seul salaire moyen est de 40 500 euros brut mais plus de la moitié d’entre eux touche plus de 46 500 euros. Des chiffres qui montent respectivement à 42 000 et 56 200 euros si l’on compte les rémunérations variables.

Marketing direct : une moyenne supérieure à 62 000 euros

Agés en moyenne de 38 ans et disposant de 10 ans d’ancienneté, les responsables du marketing direct gagnent en moyenne 55 600 euros, intéressement et participation inclue. Leur rémunération totale monte alors à 62 200 euros en moyenne. Et 1/4 des responsables de marketing direct voient leur salaire s’envoler à plus de 71 000 euros.

Les responsables CRM touchent 52 500 euros

Titulaire en moyenne d’un Bac+3, les responsables Customer Relationship Management ont un salaire proche de celui de leurs collègues du marketing direct : leur rémunération fixe est en moyenne de 51 300 euros pour une rémunération totale de 52 500 euros brut en 2012. Mais plus de 50% d’entre eux touchent 55 600 euros et ce chiffre monte à 71 300 euros pour le troisième quartile.

Des responsables e-marketing à 63 000 euros

Plus âgés, les responsables e-marketing ont un niveau de formation médian équivalent à un Bac+5. Et si leur salaire de base est en moyenne de 56 000 euros, il monte à 63 000 euros en comptant le variable, l’intéressement et la participation. Par ailleurs, plus de la moitié d’entre eux touchent plus de 65 300 euros par an. Ce chiffre s’élève à 73 500 euros pour un quart d’entre eux.

Les directeurs des nouveaux services frôlent les 82 000 euros

En charge du développement et du pilotage des nouveaux services Web et mobiles, les directeurs de développement Web touchent en moyenne près de 82 000 euros par an. Toutefois, la moitié d’entre eux perçoit un salaire annuel inférieur à 75 200 euros. Ils sont par ailleurs plus âgés que leurs collègues cités précédemment, ayant en moyenne 40 ans et 10 ans d’ancienneté dans le métier.

Les responsables e-business ont touché plus de 75 000 euros

En seconde position de ce classement, les responsables e-business affichent une rémunération moyenne de 75 600 euros, variable compris, et plus de la moitié d’entre eux ont vu leur salaire annuel dépasser les 86 200 euros l’an passé. Par ailleurs, 25% d’entre eux ont touché plus de 94 300 euros. Leur niveau d’étude médian est l’équivalent d’un Bac+5 et la moitié d’entre eux dirige des équipes de 4 personnes ou plus.

Une moyenne de 88 000 euros pour les directeurs du digital

Agés de 42 ans en moyenne, les directeurs du digital supervisent les équipes les plus nombreuses, de 10 personnes en moyenne. Et leur salaire est tout aussi important, de 79 000 euros en fixe à 88 000 euros variable  en moyenne. Ils restent les salariés les mieux payés du webmarketing avec un salaire médian de plus de 92 000 euros. Un quart d’entre eux gagnent d’ailleurs plus de 107 600 euros.

Cette enquête a été réalisée auprès de 235 entreprises regroupant 2 283 dirigeants sondés, occupant 29 fonctions différentes.

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Beaucoup de marques sont aujourd’hui totalement perdues face aux leaders  aboutissants à des nouveaux outils digitaux. Effectivement, là où le digital devait permettre de créer une plus forte adéquation entre une marque et sa cible. Souvent, il ne sert que de prétexte à la multiplication des gadgets digitaux (applications…).

Leur seul impact ? Donner vie à des communiqués de presse devenus si communs qu’ils ont bien du mal à véhiculer l’originalité et le dynamisme souhaité à l’origine.

Alors une question se pose: Comment pouvons-nous aborder les nouveaux médias digitaux avec les mêmes outils  et les mêmes réflexes qui drivent nos plans marketing ?

Le Marketing est mort, vive le Marketing !

Et oui, les consommateurs d’aujourd’hui font un retour aux sources. Libres d’avoir accès à l’information qu’ils souhaitent, ils cherchent avant tout à avoir des repères : à l’heure où tout acte de consommation peut également les définir dans leur sphère sociale, l’image que leur renvoie leur achat est tout aussi importante que le produit en lui-même.

C’est pour cette raison que le brand content est en plein essor. En sortant des sentiers battus de la communication traditionnelle, une marque se crée un charisme que les consommateurs peuvent s’approprier et qui joue bien plus sur l’image de ses produits qu’un matraquage publicitaire traditionnel. Mais pas la peine d’envoyer quelqu’un sauter depuis l’espace pour toucher vos consommateurs : il s’agit simplement de définir le mantra de votre marque, et de mettre en place le dispositif marketing qui le relaiera au mieux.
Le dernier spot d’Amazon illustre parfaitement bien cette volonté : le géant américain ne parle pas de son site, ni même de son produit kindle : au contraire, il communique sur son mantra : « nous sommes les réinventeurs de votre quotidien ». Amazon crée une ambiance de marque.

Apple excelle dans ce domaine : couplé à une qualité de produit au-delà des standards, la société à la pomme parvient à créer des attentes irrationnelles de la part de ses clients.

C’est en revanche là où Microsoft a totalement raté sa mission ces dernières années : la marque s’est éloignée de ses consommateurs, elle apparaît froide, lisse, et ces derniers ont du mal à s’y raccrocher, malgré la qualité de ses derniers produits.
Aujourd’hui, même si c’est obligatoire, être au top sur les produits ne suffit plus : invitez vos clients à vivre une expérience de marque.

Et le digital dans tout ça ?

C’est là où le digital peut jouer un rôle important. Beaucoup parlent du ROI des outils digitaux, des applications mobiles, des pages Facebook. Cela veut dire qu’ils ne comprennent pas la portée de ces médias : ils permettent justement de répondre à ces nouvelles attentes !  Ces outils ne sont pas LA solution miracle non, loin de là…

Mais ces outils sont bons car ils permettent de coller aux usages de vos clients. Ils sont là où vos clients sont.

Aujourd’hui, vos clients sont sur le mobile, sur Facebook ! Il faut trouver la manière de communiquer avec eux.

Oubliez vos anciens réflexes

Oubliez vos anciens réflexes : sur ces plateformes, les consommateurs prennent la parole, et vous devez trouver l’axe de discussion, et vous savez quoi ? Cela ne passera pas par vos produits. En tout cas ce n’est pas uniquement la seule manière de faire passer vos idées.

Soyons sérieux : quel est l’intérêt pour un client de devenir fan d’une marque sur Facebook ? Pour recevoir chaque jour de la publicité sur un produit ? Oubliez ! Tentez de mettre un flyer papier dans les boites aux lettres de vos clients chaque jour de la semaine : le week-end venu, ils ne voudront plus acheter vos produits.

Ce n’est pas qu’il ne faut pas faire de page Facebook, mais celle-ci doit être rattachée à une vraie stratégie d’expression, une stratégie de marque.

Les applications mobiles, là où vos clients sont

Même chose pour les applications mobiles, ne considérez pas cet outil comme une fin en soi : vous n’êtes pas le centre du monde de votre client. En revanche, les applications correspondent à un vrai nouvel usage, c’est un support que ces clients consomment. Il est donc pertinent pour une entreprise de trouver un moyen de communiquer via ce support : deux axes principaux se distinguent.

• Un axe de communication : écrivez une belle histoire via une application. Sans forcément d’intérêt premier, mais divertissez, faites voyager, bref faites du brand content mobile.

• Deuxième axe, et sûrement celui qui aura le plus d’impact en 2013 : rendez service à votre client. Faites en sorte que votre marque devienne le compagnon de votre client, pas forcément via une application qui reprendrait tous les aspects de votre produit/société, mais osez lancer en premier une application simple, rendant un service à vos clients, rattaché à votre mantra.

En conclusion

L’outil digital n’est pas une baguette magique qui rendra votre marque immédiatement sexy auprès de votre cible : cela permettra juste d’être là où vos clients sont. A vous de trouver quel message leur adresser pour les toucher, dans leurs nouveaux usages et surtout, leurs nouvelles attentes.

Une bonne nouvelle pour ceux qui avaient peur de s’ennuyer : le marketing doit se réinventer à ce niveau ! Vous n’avez plus qu’à vous lancer.

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Street marketing et guérilla marketing, sont-ils vraiment différents ?

Définition du Street marketing ou marketing de rue :

Le Street Marketing, c’est l’ensemble des stratégies développées par les marques afin de communiquer auprès de leurs cibles, et plus particulièrement  dans la rue (comme le nom l’indique).

Les supports de communication les plus utilisés sont les flyers et les panneaux d’affichages. Cependant, de nombreuses innovations ont été apportées dans ce domaine au cours de ces dernières années (Ex : habillage de voitures pour RedBull, ou encore McDonald’s qui rend les passages cloutés en frites…)

Pour la marque, l’objectif est de se rapprocher de ses consommateurs et de les amener à s’identifier à elle.

Définition du Guérilla marketing :

Il existe de nombreux débats qui tendent à différencier (du moins, à essayer de différencier) la Guérilla du Street Marketing. Nous pourrions dire que, par rapport au Street marketing, cette dernière est prête à presque tout ! Elle met en place des opérations plus agressives, du jamais vu… L’attention qui lui est portée est alors encore plus grande. Par contre, si la marque est trop intrusive, elle peut vite contrarier le consommateur et faire baisser son capital sympathie.

C’est un moyen plus original de promouvoir un produit ou une marque, au même titre que le Street Marketing.

Les marques les plus actives sur le plan des médias sociaux ainsi que des nouvelles technologies, sont généralement les mêmes qui cernent les rues pour mettre en place leurs campagnes de communication.

Se démarquer des autres publicités

Dans le contexte actuel où tout le monde fait de la publicité, comment faire pour être entendu ?

Du coup, les campagnes actuelles se démarquent par :

• L’originalité
• L’implication des consommateurs dans la campagne
• L’utilisation des nouveaux supports communication
• Un message personnalisé pour chaque groupe de cibles
• La sensibilisation des sens (vue, odorat, toucher, goût, ouïe)
• La pertinence du message par rapport au besoin du consommateur

Exemples de Street marketing

Voici quelques exemples (parmi beaucoup) et plutôt bien réussi :

• Mc Donald’s et son passage clouté:

•  Coca-Cola dans les escalier de Stockholm:

• La « Mini » Cooper:

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Télévision et Internet : la nouvelle donne pour les e-marchands

L’apparition constante de nouveaux Smartphones et de nouvelles tablettes, a notamment pour conséquence la consultation de ces applications mobiles, pendant que les consommateurs sont devant leur téléviseur. Une étude menée aux Etats-Unis révèle que 41% des détenteurs de tablette, ainsi que 38% des propriétaires de Smartphones, n’hésitent pas à consulter leur terminal quand ils regardent la télévision. Parmi ces derniers, 44% des propriétaires de tablettes et 38% des détenteurs de Smartphones s’en servent pour consulter des réseaux sociaux. 

Si seulement 26% des possesseurs de tablettes et 15% des propriétaires de Smartphone vont rechercher sur internet des informations sur un produit qu’ils ont vu à la TV.  Ils sont respectivement 45% et 22% à faire leurs achats en ligne, tout en regardant la télévision.

Un constat qui a fait rentrer une nouvelle variable dans la stratégie des e-marchands.

L’usage du second écran n’est donc plus un mythe, comme en témoigne le tiers d’utilisateurs américains de Twitter qui, en juin 2012, twittaient des informations en rapport au programme qu’ils étaient en train de regarder.

En Europe, seuls 38% des personnes interrogées utilisent les réseaux sociaux en même temps qu’ils regardent la télévision.

Service client : les réseaux sociaux font leur place

Considérant les réseaux sociaux comme incontournables, les annonceurs ont commencé par créer leurs pages Facebook et ouvrir des comptes Twitter, pour finir par les transformer en relais de leurs services clients traditionnels. Un changement considéré comme presque naturel par les utilisateurs de réseaux sociaux aux Etats-Unis. Car en effet,  47% d’entre eux suivent ce type de page et un tiers d’entre eux affirme préférer contacter un service client en passant par les réseaux sociaux plutôt que de décrocher leur téléphone. Ces usages sont notamment marqués chez les jeunes, puisqu’ils sont 37% des 18-24 ans et 35% des 25-34 ans à affirmer préférer utiliser les réseaux sociaux. 

Ce sont les pages de marque sur Facebook qui arrivent en tête de ces usages, et qui sont utilisées par 29% des internautes qui désirent poser des questions aux entreprises.

Seuls 14% des consommateurs utilisent Twitter sans mentionner la marque et 13% mentionnent la société à laquelle ils souhaitent poser des questions sur la plateforme de microblogging.

Un taux de transformation étonnement élevé

Bien qu’un tiers des sondés qualifient la publicité sur les réseaux sociaux comme ennuyeuse, 26% d’entre eux acceptent que les annonceurs utilisent leurs informations de profil pour la cibler davantage. Reste qu’ils sont 26% à accorder plus d’importance aux annonces si elles sont publiées par une de leurs connaissances.

Sur l’ensemble des Américains interrogés, 26% d’entre eux affirment cliquer sur le bouton J’aime de Facebook quand ils voient une publicité et 15% d’entre eux la partagent.

Plus étonnant encore, 14% des personnes interrogées affirment aller jusqu’à l’acte d’achat après avoir été la cible d’une publicité sur un réseau social. Un taux déjà très important qui monte jusqu’à 31% au sein de la population d’origine asiatique résidant aux Etats-Unis.

Le coupon, meilleur ami de la publicité sociale ?

Parmi les consommateurs qui ont effectué un achat après avoir vu une publicité sur un réseau social, 10% ont acheté le produit qui était sur l’annonce et 8% ont acheté un autre produit sur le site de l’annonceur. Mais le comportement le plus fréquent est celui de l’achat ou de l’obtention d’un coupon de réduction, par exemple sur un site de daily deal. En effet, 18% des consommateurs ayant acheté après avoir vu une publicité sur un réseau social l’ont fait en achetant un coupon ou en bénéficiant d’une réduction directement chez le revendeur.

Les secteurs qui marchent en Europe et dans le monde

Dans une enquête parallèle réalisée en ligne auprès d’un échantillon de 28 000 personnes à l’international, Nielsen conclut que l’influence des réseaux sociaux sur l’acte d’achat est de plus en plus marquée sur l’ensemble du globe et ce notamment dans l’achat de contenus de divertissement et de matériel électronique.

En Europe, 46% des sondés ont exprimé leur intention d’acheter des contenus de divertissement après avoir été influencés par des commentaires sur les réseaux sociaux. Un chiffre qui monte à 48% pour les équipements électroniques et l’achat de voyage et de loisirs, suivis des appareils électroménagers (47%). Les intentions d’achat de vêtements et d’articles de mode n’arrivent qu’en cinquième position puisque seuls 39% des sondés ont exprimé leurs intentions d’achat sur ce type de produits. Mais comme l’illustre l’infographie ci-dessous, l’Europe est loin d’être la zone géographique où les consommateurs déclarent être le plus influencés par les réseaux sociaux dans leurs actes d’achat.

Parmi les utilisateurs américains de réseaux sociaux se connectant au moins une fois par mois, Nielsen indique que 70% d’entre eux le font pour prendre connaissance des expériences des autres, que 65% se connectent pour en apprendre davantage sur des marques, produits ou services et que 53% des sondés complimentent des marques sur les réseaux sociaux. En contrepartie, la majorité des répondants se plaignent ou expriment une inquiétude sur une marque, un produit ou un service.

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L’image est près de 2,5 fois importante sur Facebook !

« Le poids des mots, le choc des images. » On pourrait croire que le slogan de Paris Match a été pensé pour les médias sociaux tant ceux-ci ont préféré le visuel durant ces derniers mois. Avec le succès grandissant des plateformes telles que Tumblr, Pinterest et Instagram, il est née une nouvelle pratique, le picture marketing, consistant pour les marques à faire la promotion de leurs produits, services ou univers au travers de photos publiées sur ces différentes plateformes.

Consécration de cette nouvelle pratique: l’arrivée de l’Open Graph 2.0 et du nouveau format de la Timeline, qui affirme la volonté de Facebook de revenir à ce qui a fait sa popularité, le partage de contenus photos. Un choix loin d’être anodin! En effet, peu de temps après que ce réseau social ait mis la main sur Instagram, cela illustre bien la montée en puissance de ce type de format.

 Faire passer un message en un coup d’oeil.

« L’image est idéale pour faire passer un message en un seul coup d’œil ». Deux caractéristiques qui intéressent d’autant plus les marques qu’il leur est devenu de plus en plus difficile d’attirer l’attention de leur audience dans un contexte de véritable surplus d’information sociale. En effet, la décision prise par Facebook de diminuer progressivement le reach des publications de pages. Si on peut y voir la volonté du réseau de mieux valoriser son service de « posts sponsorisés », il ne fait guère de doute que l’explosion des posts de marque n’y est pas non plus étrangère.

L’image engage 2,5 fois plus que les vidéos et mise à jour de statuts

« La rapidité de compréhension et de mémorisation de l’image en font un contenu tout indiqué pour générer de l’engagement via du like, du commentaire ou du partage, confirme Nicolas Grouiller, directeur de clientèle social media d’Havas Digital. Et force est de constater que les chiffres ne lui donnent pas tort. Selon notre partenaire Graph Insider, les photos ont représenté 46 %  des tous les posts publiés par les pages de marques françaises en septembre 2012, avec un taux d’engagement moyen de 0,123%, soit près de 2,5 fois plus que les mises à jour de statuts, publications de liens ou vidéos. A condition toutefois d’éviter les outils automatisés, qui utilisés dans 4% des posts de photos, n’obtiennent que 0,011% de taux d’engagement unique par post. Deux explications à cela : un volume de posts trop important pour émerger et engager sa communauté et un Edgerank de Facebook qui met moins en avant les posts effectués via des outils automatisés.

L’engagement doit servir la préférence de marque

S’il y a vraiment une attente des utilisateurs autour de ce type de contenus, les images publiées doivent apporter une véritable valeur ajoutée, par leur originalité ou leur caractère exclusif », prévient Nicolas Grouiller. Et de citer l’exemple des marques automobiles qui se servent habilement de leur page de marque pour relayer des previews de leurs derniers modèles. Sur Facebook, le format de la Timeline a un potentiel narratif et iconographique qui permet également d’écrire de belles histoires digitales comme celle du magazine Vogue Paris qui publie fréquemment des aperçus « live » des coulisses des défilés de mode ou annonce en exclusivité sa prochaine Une. Pour célébrer son million de followers, le magazine a même lancé une opération spéciale pour revivre ses meilleurs moments.

Autant d’exemples de « storytelling visuel » qui délimitent les contours d’une bonne stratégie de picture marketing mais qui ne sont pourtant pas toujours suivis. La tentation est, en effet, souvent grande de publier des images dont on sait qu’elles vont obtenir de nombreux likes et commentaires quand bien même elles n’ont qu’une pertinence éloignée.

« Se contenter de créer de l’interaction ne sert pas les intérêts de la marque si le contenu poussé ne répond pas à des objectifs définis au préalable« .

Instagram et Pinterest, sont des univers épurés où les contenus de marques sont plus visibles, et qui sont à ce jour les meilleurs ambassadeurs. Sur chaque plateforme, les seules limites sont celles de l’imagination des entreprises. Toutes ont un filon intéressant à exploiter, qu’il s’agisse de la vie de bureau ou de l’originalité des produits vendus.

A travers ces images, les marques dévoilent un peu de leur personnalité de façon plus spontanée et en profitent pour se rapprocher de leurs utilisateurs.

Transformer l’utilisateur en ambassadeur et acheteur

L’essor du picture marketing offre de nouvelles opportunités aux entreprises. Parmi celles-ci, le fait de pouvoir s’appuyer sur leur communauté pour diffuser les produits ou services qu’elle commercialise.

Transformer le client en ambassadeur, c’est un peu le rêve que caresse chaque marketeur, et c’est exactement ce que permettent des plateformes comme Pinterest ou Instagram en démocratisant la création de contenus.

Effectivement, les utilisateurs ont beaucoup plus de facilité à créer un contenu intéressant lorsqu’il s’agit d’une photo que lorsqu’il s’agit d’un texte ou d’une vidéo. Les initiatives de marques sont nombreuses sur les réseaux sociaux, entre les jeux-concours et captation d’évènements. Une love brand comme Starbucks, dont les produits jalonnent le quotidien de ses fans, n’hésite pas à inciter sa communauté à relayer tous ses instants de vie brandés Starbucks. Cette curation des contenus est le meilleur moyen de créer de l’engagement. Même démarche chez Levi’s qui a recherché sur Instagram ses prochains modèles, avec le concours « #IamLevis ». La communauté était appelée à voter pour caster la star de la campagne 2012.

Pinterest devant Facebook en matière de social-shopping

Si les opportunités en matière de branding sont indéniables, l’apport de l’image sur les ventes méritent également d’être étudié. On a longtemps questionné l’apport de Facebook en la matière, le soufflé du « f-commerce » semblant être retombé aussi vite qu’il n’est apparu. A ce titre, une étude interrogeant les internautes sur les raisons qui les poussent à utiliser Facebook et Pinterest lors de l’acte d’achat vient confirmer que le site qui permet d’épingler ses coups de cœur, offre pour l’instant le plus de perspectives. 70% des sondés consultent ainsi Pinterest pour trouver des idées d’achat contre 17% sur Facebook. Ils sont 39% à chercher des offres spéciales sur Pinterest et seulement 26% sur Facebook. Pour l’instant… Car en effet, la volonté du réseau social de Mark Zuckerberg de monétiser son audience l’a conduit à multiplier les initiatives en matière de social-shopping récemment.

A l’heure où la mobilité invite Internet dans le point de vente, les marques tenteront dans la mesure du possible de lier univers virtuels et physiques. Sous réserve toutefois de ne pas abuser du contenu promotionnel.

Source: Journal du net

C’est donc un chèque de 4,05 milliards de dollars (soit 3,12 milliards d’euros) qui a été signé entre LucasFilm et le géant Disney.

Ce dernier fait donc l’acquisition des droits de la superbe saga « Star Wars », l’une des plus connue et des plus populaire de l’histoire du cinéma.

Cette somme en apparence mirobolante est en fait un superbe coup de génie! Car en effet, en plus d’avoir dans son portefeuille les six épisodes de la série, Mickey et ses amis ont également des droits sur tous les produits dérivés, des goodies en passant par les parcs d’attractions à thème, les DVD et autres objets de collections. Et cela à l’échelle planétaire! Un potentiel financier qui a été estimé à plusieurs millions de dollars par Robert Iger, le dirigeant du groupe Disney.
Un deuxième coup de tonnerre a retenti lorsque la marque a également annoncé la sortie d’un futur nouvel épisode en 2015, puis deux autres épisodes à venir. Plutôt malin puisque ce film semble déjà créer une effervescence sur la toile, entre les fans, les puristes, les curieux, ceux qui s’y opposent ou qui se moquent… la publicité est déjà faite.
Que pourrons-nous penser de l’épisode VII de Star Wars ? Georges Lucas y a déjà réfléchi, mais maintenant la balle est dans le camp Disney.

De plus, Disney nous démontre depuis plusieurs années qu’il s’affranchi réellement de ses premiers pas au temps de feu Walt Disney. Les princesses ne sont plus des petites poupées fragiles, soupirants en attendant leur prince charmant, mais ont maintenant du caractère et de l’énergie comme dans le dernier film « Rebelle » ou nous avons cette fois affaire à une héroïne tirant à l’arc et refusant de se marier.

Disney qui a plus d’un tour dans son sac semble donc, a priori, disposé à nous offrir la suite des aventures de Luc Skywalker, R2D2, Choubaka,…

Affaire à suivre !

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La nouvelle BMW Série 6 Gran Coupé est une nouvelle arrivante sur le marché des berlines. BMW devait donc frapper fort pour faire l’annonce de son premier modèle dans cette gamme.

La marque a donc demandé à l’agence de communication, JWT Paris, de réaliser une campagne digne de ce nom pour cette nouvelle voiture. En effet, la marque voulait du   » jamais vu « .

Le constructeur allemand a également voulu communiquer l’arrivée de cette nouvelle auto via un mailing vidéo.

La population ciblée par ce mailing : les 55-65 ans, avec une CSP++.

Ils se devaient donc de les surprendre. De plus, le courrier est particulièrement adapté afin de communiquer auprès d’un nombre restreint de prospects.

Le premier prix de cette nouvelle BMW Série 6 Gran Coupé démarre à 81 000 euros.

« Nous nous adressons à une cible exigeante et sélecte. Il nous fallait réaliser un mailing remarquable qui mette en valeur l’élégance de la voiture, raconte Olivier Daban, directeur général adjoint de JWT Paris. Très vite, la dimension vidéo est apparue comme une évidence.  »

Le mail intègre un écran full HD (plus grand que celui d’un iPhone 4) et deux haut-parleurs intégrés pour diffuser, dans les meilleures conditions, le film international imaginé par la maison mère. Une prouesse technique.

À l’ouverture du courrier, le son démarre automatiquement, puis l’image apparaît à son tour. La Série 6 Gran Coupé est représentée comme “la” référence dans sa gamme.

Le courrier invite également le destinataire à essayer la voiture dans une concession de la marque.

Le mailing était mis dans une boîte, elle-même emballée dans une enveloppe protégée, avec une adresse calligraphiée. Il était évident que le prospect ne devait pas recevoir  un courrier abîmé.

Le mailing a été adressé, fin mai, à 5 500 acheteurs potentiels. BMW France dispose d’une BDD très riche, et peut ainsi cibler les acheteurs de modèles similaires. Tous les courriers envoyés sont suivis, une semaine plus tard, d’une relance téléphonique.

Pour chiffrer : deux mois et demi après le lancement de ce mailing, la marque a comptabilisé 20 ventes alors qu’elle n’en attendait « que » dix.

En attendant de mesurer plus  précisément les retombées économiques  de ce premier mailing, la campagne a déjà permis de créer un buzz dans les médias, ainsi que de faire connaître le dernier modèle de voiture disponible chez BMW.

Les points-clés

• Objectif : vendre 350 voitures en 2012, et 470 en 2013 ;
• 20 ventes réalisées en deux mois et demi (après envoi du mailing) ;
• 5 500 courriers envoyés ;
• Support : couché brillant 135 g sur carte d’1 mm d’épaisseur ; Finitions : vernis brillant ; troisième volet (là où l’écran est entreposé) : rembordage carton de 5 mm d’épaisseur ;
• Campagne sur le Web les 11 et 12 juin ;
• Publicité dans les magazines (“Le Point”, “L’Express”, “Le Figaro Magazine”, “Automobiles Classiques”, “Option Auto”) ;
• PLV ;
• Bâche publicitaire porte de Saint-Ouen pendant un mois.

La vidéo du Mailing 

Source: www.e-marketing.fr

« Conçu pour vous émerveiller »: le slogan de ce nouveau Windows.

Windows 8 va, non seulement marquer l’histoire de Microsoft, mais également celle de l’informatique grâce, en partie, à sa toute nouvelle interface plus intuitive.

En effet, son lancement est le plus coûteux de toute l’histoire de l’informatique. Le montant total du lancement de ce nouveau Windows est estimé à plus de 1,5 milliard de dollars, et pourrait même atteindre 1,8 milliard si cela continue.

De telles dépenses occasionnées en marketing, ne sont égalées que dans les campagnes présidentielles américaines!

A titre de comparaison, Microsoft n’a dépensé « que » 200 millions de dollars, en marketing, pour le lancement du Windows 95. C’est également un budget trois fois plus important que pour le lancement de Windows Phone 7.

Enjeux importants pour Microsoft

Derrière cette grande stratégie marketing, se cache un enjeu très  important pour Microsoft : pour la première fois, il va proposer un nouveau système d’exploitation doté d’une nouvelle interface. ce nouveau système d’exploitation Windows peut à la fois fonctionner sur tablettes tactile ou alors, sur ordinateur.

C’est une nouveauté qui devrait permettre au géant Microsoft de rivaliser sur le marché des tablettes numériques avec Google ou encore Apple, qui sont déjà très bien positionnés sur ce secteur. Cela semble être une nécessité stratégique, au moment où les ventes de PC diminuent, alors qu’au contraire, le marché des tablettes explose.

Face à ces deux géants, Microsoft multiplie les stratégies d’attaque, pour mieux s’imposer sur ce marché. Un enjeu beaucoup trop important pour ne pas vouloir cibler ce secteur. C’est le même raisonnement qui a conduit à ce montant affolant réservé au marketing, lié au lancement de Windows 8.

La communication ne doit pas pour autant ralentir son rythme des messages à faire passer, et qui sont également nombreux. Les campagnes publicitaires vont donc devoir faire preuve de simplicité, notamment pour faire comprendre à quel point la nouvelle interface a été réinventée, ainsi que pour expliquer les différences que l’on peut trouver entre les anciennes versions, et le nouveau Windows 8. Ce qui risque, en effet, de causer quelques confusions.

Il va encore être  difficile cette fois-ci, d’ignorer le fait que Microsoft a sorti un nouveau Windows, à l’interface totalement réinventée. Car, en effet, celui-ci est « Conçu pour vous émerveiller « .

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Au moment où les marques font de leur priorité, la détermination de la meilleure action pratiquée sur les réseaux sociaux, l’institut Incitu a misé sur la découverte d’un lieu jusque-là encore vierge en matière de sondages : Facebook.

Affilié par Charlotte Taupin en mars 2011, après 15 ans d’études, Incitu veut innover l’usage du sondage, ainsi que de répondre à deux besoins :

1)     Le besoin d’attirer une cible plutôt jeune, que les examinateurs ont de plus en plus de mal à mobiliser et donc à concerner.

2)     Ainsi que celui de guider les marques voulant connaitre la portée de leurs actions sociales.

Effectivement, Incitu propose de nombreux services qui vont du profilage de l’audience à la réappropriation d’idées, et ce, en passant par la conception d’application de sondages afin de tolérer l’identification des attentes de la communauté d’une marque.

Autant d’outils qui vont également passer vers le domaine de la co-création avec, prochainement, la possibilité de faire un pré-test, ainsi que de créer une page Facebook qui donnera lieu à des retours provenant des utilisateurs.

Le but étant de questionner les fans de la page, sans sortir du réseau social, « de telle sorte que l’opération est complètement intégrée dans le community management, ce qui contribue à renforcer la relation avec les fans« , précise Charlotte Taupin.

Cela permet d’accroître la notoriété de la marque, mais également à la page Facebook d’en bénéficier par le biais du recrutement de nouveaux membres.

Les premières entreprises à avoir été séduites par ce service sont Kronenbourg ainsi que Monoprix .

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